📜 TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Introducción

Bienvenido a Novalya.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y realizar compras a través de nuestra tienda, aceptas estos Términos de Servicio.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

2. Información General

Novalya opera como una tienda de comercio electrónico que ofrece productos seleccionados para clientes en México.

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra segura, rápida y confiable.

3. Productos y Disponibilidad

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y descripciones sin previo aviso.

• Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.

4. Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN).

Aceptamos los métodos de pago disponibles al momento de la compra, incluyendo:

💳 Tarjetas de crédito y débito.

🏦 Transferencias bancarias.

💰 Otros métodos de pago habilitados en la plataforma.

Los pedidos serán procesados únicamente después de la confirmación del pago.

5. Envíos y Entregas

🚚 Realizamos envíos a todo México.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

Novalya no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

• Problemas logísticos de terceros.

• Condiciones climáticas.

• Situaciones de fuerza mayor.

• Eventos imprevistos.

6. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido:

✅ Antes de que el pedido haya sido enviado: reembolso completo.

✅ Después del envío: sujeto a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.

8. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Facilitar una dirección correcta para la entrega.

• Estar disponible para recibir el pedido.

• Utilizar el sitio web de forma legal y adecuada.

9. Limitación de Responsabilidad

Novalya no será responsable por:

• El uso indebido de los productos adquiridos.

• Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de nuestros servicios.

• Retrasos ocasionados por terceros o circunstancias fuera de nuestro control.

La responsabilidad máxima de Novalya estará limitada al valor total del pedido realizado.

10. Privacidad

La información personal de nuestros clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Utilizamos los datos únicamente para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo electrónico: soporte@novalya.com

📱 WhatsApp: +52 XXX XXX XXXX

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